고객센터
본인인증 후 서류를 등록합니다.
동양생명 고객센터 수호천사 콜센터
청구 사유를 고르면 동양생명 구비서류가 표시됩니다.
STEP 1
암, 뇌, 심장 등 진단비를 청구합니다.
암은 보장개시일과 유사암 분류를 먼저 확인하세요.
입원일당과 수술비를 청구합니다.
같은 날 여러 수술은 약관상 1회만 인정될 수 있습니다.
종신·정기 사망보험금을 수익자가 청구합니다.
수익자가 여러 명이면 각자 또는 대표 위임이 필요합니다.
만기보험금, 중도인출, 해약환급금을 청구합니다.
변액은 지급일 기준 적립금으로 계산됩니다.
STEP 2
본인인증 후 서류를 등록합니다.
사진 첨부로 소액·일반 청구를 진행합니다.
청구 진행과 보완 서류를 안내받습니다.
원본 제출이 필요한 청구에 이용합니다.
팩스 사고보험금 전용 팩스는 접수 안내 페이지 또는 콜센터에서 확인합니다.
우편 동양생명 사고보험금 접수처 (콜센터·홈페이지 안내 주소)
유의사항 사망보험금은 수익자 본인 청구가 원칙입니다.
진행 순서
진단, 수술·입원, 사망, 만기·중도 지급 중 해당 사유를 고릅니다.
신분증, 통장사본, 진단서 또는 가족관계 서류를 준비합니다.
사이버창구·앱·팩스·우편·고객플라자·콜센터로 접수합니다.
담당 심사가 끝나면 수익자 계좌로 보험금이 지급됩니다.
고객플라자를 방문하면 서류 구성을 현장에서 확인할 수 있습니다. 고액·사망 청구는 원본이 필요합니다.
청구 팁
사고보험금과 제지급금 서류를 섞으면 접수가 반려됩니다.
상병명, 상병코드, 발병일, 진단일자가 들어가야 합니다.
사망·진단금은 수익자 명의 계좌로만 지급됩니다.
펀드 실적에 따라 적립금이 줄 수 있습니다.
유예기간 안에 납입해야 보장이 이어집니다.
동양생명 고객센터는 평일 09:00~18:00, 번호는 1577-1004입니다.